Poď s nami na Bali


platné od 10. júna 2025
pre nákup v internetovom obchode www.anoukconcept.store

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu, ktorý prevádzkuje predávajúci na webovej stránke www.anoukconcept.store.

1.2.

Predávajúci:
Radka Vargová
IČO: 50805517
DIČ:1120589855
V registri Okresného úrado Nitra 430-50736
E-mail: anoukconceptstore@gmail.com

1.3. Tieto VOP sú záväzné pre obe zmluvné strany odoslaním a potvrdením objednávky.

2. Sortiment

2.1. Internetový obchod ponúka predaj najmä:

  • dámske oblečenie

  • bytové doplnky a dekorácie,

  • kozmetické produkty

2.2. Všetky produkty sú nové a nepoužité, určené koncovému zákazníkovi.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1. Objednávku môže kupujúci vytvoriť prostredníctvom online formulára.
3.2. Objednávka je záväzná po jej potvrdení predávajúcim.
3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo technickej chyby (napr. chybná cena).

4. Cena a platba

4.1. Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.
4.2. Spôsoby platby:

  • online platba kartou,

  • platba bankovým prevodom,

  • prípadne iné metódy uvedené na stránke.

5. Doprava a dodanie

5.1. Tovar je doručovaný na území Slovenskej a Českej republiky.
5.2. Spôsoby doručenia:

  • kuriérska služba (napr. Packeta, DPD, Slovenská/Ceská pošta),

  • výdajné miesta Packeta.

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
6.2. Odstúpenie musí byť oznámené e-mailom alebo písomne, s uvedením čísla objednávky.
6.3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nenosený, čistý a v pôvodnom balení (pri kozmetike neotvorený).
6.4. Tovar zasiela kupujúci späť na vlastné náklady na adresu predávajúceho.
6.5. Peniaze budú vrátené do 14 dní odo dňa doručenia tovaru späť predávajúcemu.

Upozornenie: Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na otvorenú kozmetiku alebo tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov.

7. Reklamácie a záruka

7.1. Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľov, ak nie je uvedené inak.
7.2. Kupujúci je povinný reklamovať vadu bezodkladne po jej zistení.
7.3. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.
7.4. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 14 dní od jej doručenia.
7.5. V prípade oprávnenej reklamácie hradí poštovné predávajúci.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a národnými zákonmi.
8.2. Účel spracovania: vybavenie objednávky, fakturácia, doručenie, zákaznícka podpora a marketing (so súhlasom).
8.3. Kupujúci má právo na prístup k údajom, ich opravu, obmedzenie spracovania a výmaz.
8.4. Viac informácií nájdete v časti Ochrana osobných údajov na našej webovej stránke.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
9.2. V prípade, že predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie, môže sa kupujúci obrátiť na:

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto podmienky sú platné od 10.6.2025 a môžu byť upravené predávajúcim.
10.2. Na právne vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky 
10.3. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia ostávajú ostatné v platnosti.